菌种产品订购流程
一、查询阶段
用户可通过访问网站的菌种及服务检索功能，自行查询菌种信息。
二、订购阶段
确认所需菌种资源后，用户可通过微信（beijingbio）电话（010-56967459）、QQ（5799380）、或电子邮件（contact@beijingbio.tech）联系客服，具体步骤如下：
1.告知客服您的订购需求。向客服明确所需菌种的中文及拉丁名称、编号、规格及数量。
2.确认订单：客服将根据您的需求生成订单信息，供您核对确认。
三、确认阶段
1.合同签订：BJMCC发送合同文件。用户需仔细阅读合同条款，确认无误后签字或盖章，并将扫描件或照片回传。
2.备货发货：用户在完成付款流程后，需及时通知BJMCC以便我们安排备货和发货。合同完成后开具正规发票。
3.报销说明：面向国内各高校、科研单位以及科学院所属科研院所等学术机构，提供便捷的对公报销服务渠道。我们将依据双方签订的合同，提前为客户开具正规发票。客户可将发票提交至本单位财务部门，按照相关财务流程进行报销，确保报销过程顺利、高效。
付款方式
用户可选择以下付款方式：
1.银行汇款：
• 开户名：北京保藏生物科技有限公司
• 开户银行：宁波银行股份有限公司北京通州支行
• 账号：77100122000001853
• 开户行号：313100020108
2.微信支付和支付宝支付：适用于个人用户，具体操作由客服指导。
3.对公报销渠道：用户完成报销流程后，需及时通知BJMCC查账。
付款完成后，请通过电子邮件通知BJMCC，并附上汇款单据或报销凭证，以便我们确认收款。
货期说明
1.备货时间：
• 冻干菌种或冷冻保存管现货：1-3个工作日
• 菌株培养物：3-10个工作日
2.特殊情况：如遇特殊菌种或需求，备货时间可能会延长，我们将提前与用户沟通。
运输
1.邮寄方式：订单准备完成后，我们将通过顺丰速运方式将菌种产品交付给用户。
2.节假日安排：如遇春节、国庆等国家法定节假日，我们将提前停止邮寄工作，以确保产品质量与物流安全。
售后服务
1.反馈时间：用户在收到产品后的30天内，若在使用过程中遇到任何问题，需及时与我们联系。
2.技术问题：我们将以文字交流的方式，为用户提供专业、精准的菌种培养技术支持服务。通过文字沟通，我们能够清晰、准确地解答用户在菌种培养过程中遇到的各种问题，提供详细的指导建议和解决方案
逾期未反馈的问题将不再处理，敬请谅解。
